Loi
Règlement de la boutique en ligne kwadron .pl
(dans la rédaction en vigueur à compter du 9 janvier 2023)
§1 Dispositions générales
1. Définitions :
et). Jours ouvrables - désigne les jours de la semaine du lundi au vendredi, hors jours fériés.
b) Livraison - désigne l'acte effectif de livraison au Client par le Vendeur, par l'intermédiaire du Fournisseur, des Marchandises spécifiées dans la commande.
c) Fournisseur - désigne une entité avec laquelle le Vendeur coopère pour la livraison des marchandises : une entreprise de messagerie
d) Mot de passe - désigne une chaîne de lettres, chiffres ou autres caractères sélectionnés par le client lors de son inscription dans la boutique en ligne, utilisée pour sécuriser l'accès au compte client dans la boutique en ligne.
e) Hotline - désigne le numéro de téléphone +48 608804444, auquel le Client peut contacter le Vendeur afin d'obtenir des informations relatives au Contrat de Vente conclu.
f) Client - désigne une entité utilisant la boutique en ligne ou effectuant un achat auprès du vendeur.
g) Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction juridique avec le Vendeur sans rapport direct avec son activité commerciale ou professionnelle.
h) Compte Client - désigne un panel individuel pour chaque Client, lancé en son nom par le Vendeur, après que le Client s'est enregistré et a conclu un contrat pour la fourniture du service Compte Client.
i) Acheteur - désigne une entité effectuant un achat auprès du vendeur.
j) Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à qui la loi accorde la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle pour son propre compte et effectuant une transaction juridique avec le vendeur directement liée. à son activité commerciale ou professionnelle.
k) Règlements – désigne ces règlements.
l) Inscription - désigne un acte effectif effectué de la manière spécifiée dans le Règlement, requis pour que le Client puisse utiliser toutes les fonctionnalités de la Boutique en ligne à l'aide du Compte Client.
m) Boutique en ligne - désigne le site Web www.kwadron.pl
n) Vendeur - signifie KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie, REGON : 368914812, NIP : 9452215086, KRS : 0000707268, qui est également propriétaire de la boutique en ligne.
r) Site Web de la boutique - désigne les sites Web sous lesquels le vendeur gère la boutique en ligne, opérant dans le domaine www.kwadron.pl
s) Biens - désigne un produit présenté par le Vendeur via le Site Internet de la Boutique, qui peut faire l'objet d'un Contrat de vente.
t) Contrat de vente - désigne un contrat de vente conclu à distance, dans les conditions énoncées dans le Règlement, entre l'Acheteur et le Vendeur.
2. Le Règlement définit les règles d'achat dans la boutique en ligne kwadron.pl gérée par le Vendeur.
3. En cas de problèmes ou de questions liés à l'utilisation de la boutique en ligne, veuillez contacter le vendeur.
4. L'Acheteur peut contacter le Vendeur :
un. à l'adresse e-mail : info@kwadron.net
b. ligne d'assistance : +48 608804444
c. ou par courrier à l'adresse suivante : Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie
5. L'acheteur de la boutique en ligne kwadron.pl ne peut être qu'une personne morale ou physique possédant la pleine capacité juridique, ou une personne physique ayant une capacité juridique limitée, dûment représentée par un représentant autorisé.
6. Les colis sont livrés sur le territoire de la République de Pologne et vers les pays de l'Union européenne.
7. La condition pour passer une commande dans la boutique en ligne par l'acheteur est de lire le présent règlement et d'accepter ses dispositions avant de conclure un contrat de vente ou un accord pour la fourniture de services électroniques.
§2 Exigences techniques
1. Pour utiliser les services fournis en vertu du présent Règlement, l'utilisateur doit disposer de : Navigateur Internet : version Internet Explorer inférieure à 7.0 ou version Mozilla FireFox inférieure à 3.0 ou Chrome (toutes les versions) ou version Opera inférieure à 2 , JavaScript activé.
2. Le client peut accepter l'activation des cookies. Informations détaillées sur la finalité du stockage et de l'accès aux informations à l'aide de cookies, ainsi que la possibilité pour l'utilisateur de préciser les conditions de stockage ou d'accès aux informations contenues dans les cookies en utilisant les paramètres du logiciel installé sur le terminal de télécommunications utilisé par l'utilisateur ou la configuration du service peut être trouvée dans la politique de confidentialité.
§3 Services fournis par voie électronique
1. Les services fournis par voie électronique en vertu du présent Règlement consistent à permettre des achats dans la boutique en ligne disponible sur kwadron.pl à l'aide du compte client.
2. Le Compte Client est un outil disponible dans le système de la Boutique en ligne après saisie de l'adresse e-mail et du mot de passe, permettant, entre autres, de suivre les étapes de la commande sur le site Internet du Vendeur, de consulter l'historique des commandes, d'éditer les données de l'Acheteur et de modifier le mot de passe, la modification et la correction des données personnelles, etc.
3. La création d'un compte client nécessite une inscription. L'inscription est gratuite et volontaire. Après inscription, un Compte Client individuel est créé pour l'Acheteur. Pour s'inscrire, l'Acheteur doit remplir le formulaire d'inscription en fournissant : adresse e-mail active, mot de passe (visible uniquement par l'Acheteur), nom (ou raison sociale), prénom (ou NIP), adresse complète et numéro de téléphone portable. Après avoir rempli le formulaire d'inscription, un lien d'activation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie. En cliquant sur le lien d'activation, vous terminez le processus d'inscription et confirmez l'exactitude des données fournies dans le formulaire d'inscription, et à ce moment-là, le contrat de fourniture de services électroniques est conclu.
4. Le client peut résilier à tout moment le contrat de fourniture de services électroniques. Le vendeur peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec un préavis de 7 jours. La résiliation du contrat par l'une ou l'autre des parties, ainsi que sa résiliation d'un commun accord, équivaut au blocage de l'accès de l'Acheteur au Compte Client et à sa suppression.
5. Le vendeur peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec un préavis de 7 jours si :
un. la finalité de l'inscription ou la manière d'utiliser les services est manifestement contraire aux règles et à la finalité de la boutique,
b. l'activité du Client est contraire aux bonnes mœurs en vigueur, appelle à la violence ou à la commission d'un délit, ainsi que si elle viole les droits de tiers,
c. reçu une notification officielle concernant le caractère illicite des données fournies ou des activités liées,
d. a obtenu des informations fiables sur le caractère illicite des données fournies ou des activités associées et a préalablement informé le Client de son intention de bloquer l'accès au Compte Client,
e. Le client est autorisé à envoyer des informations commerciales non sollicitées,
F. Le Client enfreint de manière flagrante ou persistante les dispositions du Règlement.
g. Les données d'adresse fournies par le Client soulèvent des doutes objectivement justifiés quant à leur exactitude ou leur véracité, et ces doutes n'ont pu être levés par téléphone ou par e-mail.
6. Les doutes objectivement justifiés visés au par. 5 point g doit être compris comme notamment fournir une ville inexistante, fournir le nom d'une rue inexistante dans une ville donnée, fournir des données fictives (par exemple des personnages de contes de fées) comme nom du destinataire.
7. Une déclaration de résiliation du contrat de fourniture de services électroniques soumise via le site Web kwadron.pl sera envoyée à l'adresse e-mail fournie dans le compte client. La résiliation du contrat de prestation de services électroniques entraîne la suppression définitive du Compte Client. Une déclaration de résiliation du contrat de fourniture de services électroniques présentée par le Client peut être présentée en envoyant son contenu à l'adresse e-mail fournie pour le contact ou en supprimant le Compte Client. La résiliation ou la résiliation avec le consentement des parties au contrat de fourniture de services électroniques n'affecte pas l'exécution des contrats de vente déjà conclus, sauf accord contraire des parties.
8. Un autre type de service fourni par voie électronique est l'envoi d'une « Newsletter » gratuite par le Vendeur. Afin de recevoir la « Newsletter », le Client devra renseigner son adresse e-mail et son nom. La désinscription consiste à cliquer sur le lien prévu en pied de page de chaque « Newsletter » et à suivre les instructions.
§4 Objet de la transaction
1. L'objet de la transaction sont les marchandises répertoriées et décrites sur le site Internet de la boutique kwadron.pl , décrites sur le site Internet au moment de la passation de la commande comme « disponibles ». Le Vendeur met tout en œuvre pour que l'offre présentée sur le Site Boutique soit toujours à jour. Toutefois, dans le cas où certains des produits proposés seraient indisponibles pour le moment, le Vendeur s'engage à informer immédiatement l'Acheteur de la situation par téléphone ou par e-mail.
2. Le Vendeur a le droit de se retirer de la commande en raison du manque de disponibilité des Marchandises. Dans une telle situation, le personnel de la boutique en ligne en informera immédiatement l'acheteur, mais au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat de vente. En cas de paiement anticipé par l'Acheteur, le Vendeur s'engage à restituer le montant versé.
§5 Prix
1. Les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix bruts (ils incluent la TVA applicable à un produit donné).
§6 Commandes
1. Le client peut passer ses commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via le site www.kwadron.pl ou par téléphone. Le numéro de téléphone actuel et les horaires de travail sont disponibles sur le site de la boutique en ligne.
2. En cas de commande par téléphone :
un. L'acheteur est tenu de fournir les données nécessaires à la finalisation de la commande.
b. L'étendue des données nécessaires dans un tel cas comprend au moins une indication du produit sélectionné, de sa quantité, ainsi que les données de l'Acheteur, à savoir : nom et prénom, coordonnées et adresse de livraison.
c. L'étendue des données nécessaires peut varier en fonction du mode d'exécution de la commande choisi par l'Acheteur.
d. Le contrat de vente est conclu lors d'un entretien téléphonique après que le consultant a confirmé tous les termes de la commande.
e. En cas de passation de commande par téléphone par l'Acheteur qui est un consommateur au sens de l'art. 22 1 du Code civil, le contenu du contrat de vente est immédiatement confirmé par le Vendeur par l'envoi d'un e-mail à l'adresse fournie par cet Acheteur. La déclaration du consommateur sur la conclusion du contrat est effective si, après avoir reçu la confirmation du vendeur, le consommateur envoie au vendeur une déclaration sur la conclusion du contrat au plus tard au moment de la livraison de l'article commandé.
3. Pour toutes les marchandises commandées, le Vendeur délivre une preuve d'achat (facture, reçu).
4. Le Vendeur informe que conformément aux dispositions de la loi du 11 mars 2004 relative à la taxe sur les biens et services (texte consolidé : Journal des lois de 2022, article 931, ci-après « la loi TVA ») et du Règlement de la Ministre des Finances du 29 octobre 2021 sur l'émission des factures (Journal des Lois de 2021, article 1979), la signature de l'Acheteur - en tant qu'acheteur des Marchandises - n'est pas un élément obligatoire du contenu de la facture TVA.
5. L'Acheteur s'engage à émettre et envoyer par voie électronique, à l'adresse e-mail indiquée dans la commande, une image électronique des documents de facturation, tels que notamment : les factures TVA avec pièces jointes, les factures TVA rectificatives avec pièces jointes et les formulaires. Ce consentement vous donne également le droit d'émettre et d'envoyer des factures TVA sous forme électronique, conformément à l'art. 106n de la loi TVA) et les dispositions du règlement du ministre des Finances du 29 octobre 2021 relatif à l'émission des factures.
6. L'acheteur est tenu de fournir ses données conformément aux faits.
7. Les données personnelles du Client ne peuvent être transférées à des tiers que dans le but et dans la portée nécessaires à la bonne exécution des services fournis dans le cadre du Règlement, notamment aux intermédiaires de commande de services de messagerie, aux opérateurs postaux et aux entreprises de messagerie dans le but d'envoyer le colis. Le client a le droit de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement, le droit de s'opposer au traitement, ainsi que le droit de transférer les données.
8. La condition pour l'exécution de la commande passée dans la boutique en ligne est de remplir correctement le formulaire sur le site Internet de la boutique en ligne, en fournissant le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
9. Après avoir passé une commande dans la boutique en ligne, le vendeur génère un e-mail (envoyé à l'adresse indiquée dans la commande), qui contiendra la confirmation de commande et des instructions supplémentaires :
un. en cas de paiement à la livraison - informations sur l'envoi de la marchandise,
b. en cas de paiement par virement bancaire - numéro de compte,
10. Pour les commandes passées dans la boutique en ligne, le contrat de vente est conclu lorsque le message électronique visé au paragraphe 1 est envoyé à l'acheteur. 9 ci-dessus.
11. Afin d'accélérer l'exécution de la commande, l'Acheteur peut confirmer la commande via le lien présent dans l'e-mail envoyé par le Vendeur.
12. S'il n'est pas possible de confirmer la commande en raison de la faute de l'acheteur (par exemple numéro de téléphone ou e-mail incorrect) dans les 48 heures, celle-ci sera annulée. Le Vendeur aura également le droit d'annuler la commande en cas de saisie de données incomplètes ou fausses pouvant empêcher la conclusion ou l'exécution du Contrat de vente.
13. La validité de la commande en cas de paiement par virement bancaire est de 7 jours à compter de la date de son passation. Si l'Acheteur ne règle pas le montant dû au titre de la commande sur le numéro de compte indiqué dans le délai susvisé, la commande est annulée et l'Acheteur ne peut en exiger l'exécution auprès du Vendeur.
14. Sous les réserves décrites dans le Règlement, le Vendeur s'engage à honorer la commande.
15. La passation d'une commande par l'Acheteur est liée à son obligation de payer.
§7 Modes de paiement
1. Paiement avant expédition.
un. Paiement sur le compte bancaire du Vendeur avant expédition
Dans ce cas, l'Acheteur décide seul de régler le montant de ses achats dans un point de vente bancaire, via les banques en ligne, les bureaux de poste ou autres points de vente acceptant de tels paiements. Si l'Acheteur choisit ce mode de paiement, il recevra un e-mail contenant le numéro de compte bancaire du Vendeur et le montant à payer pour les Marchandises. Il est important de fournir votre nom et votre numéro de commande dans le titre du paiement. Le paiement doit être effectué dans les 7 jours à compter de la date de conclusion du contrat de vente,
b. Paiement sur le compte (e-Transfer, e-Transfer)
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours à compter de la date de conclusion du contrat de vente,
2. Paiement à la livraison
Dans ce cas, l'Acheteur a la possibilité de payer les marchandises commandées au moment de la livraison par la société de messagerie. Un employé de l'entreprise de messagerie facture à l'acheteur des frais égaux à la valeur des marchandises achetées, aux frais de transport et de collecte. Ces frais sont ajoutés lorsque l'Acheteur passe commande et sélectionne le mode de paiement. Le paiement doit être effectué le jour de la livraison.
3. Dans le cas d'une commande par téléphone, il est possible pour l'Acheteur d'utiliser le formulaire « Contre remboursement ».
4. Paiement par virement bancaire à partir de 15 000 PLN brut - s'applique uniquement aux entreprises.
Si la commande est égale ou supérieure à 15 000 PLN brut, lors du paiement, veuillez sélectionner le transfert SPLIT PAYMENT (s'applique aux entités nationales).
§8 Livraison et transport
1. Le délai d'expédition de la commande dépend des facteurs suivants :
un. En cas de paiement avant expédition (virement), le délai d'expédition est calculé à partir du moment où les fonds sont crédités sur le compte.
b. A compter de la date de passation de la commande. Si la commande a été passée la veille d'un jour non ouvrable ou un jour non ouvrable (samedi, dimanche et jours fériés), le délai de livraison est prolongé.
c. Le délai standard de traitement (envoi) des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de jours fériés et non ouvrés, le délai de livraison peut être rallongé.
2. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la première étape du processus d'achat.
3. Les prix indiqués sont des prix bruts, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA.
4. Le prix du transport dépend du poids brut de la marchandise sélectionnée.
5. Le délai de livraison standard de l'entreprise de messagerie est de 1 à 2 jours ouvrables à compter de l'expédition. Le poids maximum du matériel envoyé est de 50 kg (pour les commandes plus importantes, le prix du transport peut être convenu individuellement). Les coursiers sont tenus d'apporter sur place du matériel ne pesant pas plus de 30 kg. Envois internationaux – le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition. Nous expédions vers les pays de l'Union européenne tels que : République tchèque, Allemagne, Slovaquie, Autriche, Hongrie, Belgique, Danemark, Estonie, France, Pays-Bas, Lituanie, Lettonie, Angleterre, Finlande, Espagne, Slovénie, Suède, Italie, Grèce, Irlande, Portugal.
6. Pour les envois à l'étranger, il n'est pas possible de payer le transporteur à la livraison.
7. En l'absence de l'Acheteur ou d'une personne autorisée par lui à l'adresse de livraison des Marchandises, le transporteur laisse un avis indiquant le moment et le lieu où l'envoi peut être récupéré. La livraison de l'envoi conseillé est gratuite. Chaque tentative de livraison ultérieure est facturée. Ces frais sont à la charge de l'Acheteur. En cas de tentatives de livraison infructueuses, les marchandises sont renvoyées à l'entrepôt du vendeur.
8. Dès réception de l'expédition, l'Acheteur doit vérifier son contenu et l'état général des Marchandises commandées en présence du Fournisseur.
9. En cas de dommages à l'envoi pendant le transport ou de réserves quant à la quantité, l'état ou l'intégralité des marchandises livrées, un rapport de dommage doit être rédigé en présence du transporteur, le rapport doit inclure la date, l'heure de livraison. et une description des dommages ou des manques de la marchandise et de l'emballage, puis le rapport signé envoyé au magasin du Vendeur.
§9 Garanties et réclamations
1. Chaque Bien acheté dans le magasin du Vendeur est neuf et bénéficie d'une garantie du fabricant, si le fabricant a fourni une garantie pour les Biens. Les conditions détaillées et la durée de la garantie dépendent du type et de la destination de l'équipement et du fabricant. Le client peut profiter des services de garantie directement auprès des services indiqués par le garant ou effectuer la procédure de réclamation sous garantie par l'intermédiaire du Vendeur (s'applique aux produits couverts par la garantie).
2. Si l'acheteur est un entrepreneur, la garantie est exclue.
3. Si l'Acheteur est un Consommateur et que les Biens livrés au Consommateur ne sont pas conformes au Contrat de vente, le Consommateur peut exiger leur réparation ou leur remplacement.
3. Le vendeur peut effectuer un remplacement lorsque le consommateur demande une réparation, ou l'entrepreneur peut effectuer une réparation lorsque le consommateur demande un remplacement, si la mise en conformité des marchandises avec le contrat de la manière choisie par le consommateur est impossible ou nécessiterait un coût excessif. frais pour le vendeur. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou nécessiteraient des coûts excessifs pour le Vendeur, celui-ci pourra refuser de mettre les Biens en conformité avec le contrat.
4. Lors de l'évaluation du dépassement des coûts pour le Vendeur, toutes les circonstances de l'affaire sont prises en compte, notamment l'importance de la non-conformité des Biens au contrat, la valeur des Biens conformément au contrat et les coûts excessifs. les inconvénients pour le Consommateur résultant du changement dans la manière de mettre les Biens en conformité avec le contrat.
5. Le Vendeur réparera ou remplacera dans un délai raisonnable à compter du moment où il a été informé par le Consommateur du non-respect du contrat, et sans inconvénient excessif pour le Consommateur, compte tenu de la spécificité du Bien et de la destination. pour lequel le Consommateur les a achetés. Les frais de réparation ou de remplacement, comprenant notamment les frais de port, de transport, de main d'œuvre et de matériel, seront à la charge du Vendeur.
6. Le Consommateur fournit au Vendeur les Biens soumis à réparation ou à remplacement. L'entrepreneur récupère les marchandises auprès du consommateur à ses frais.
7. Le consommateur n'est pas tenu de payer pour l'utilisation habituelle des marchandises qui ont ensuite été remplacées.
8. Si les Biens ne sont pas conformes au contrat, le Consommateur peut soumettre une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat lorsque :
a) Le Vendeur a refusé de mettre les Biens en conformité avec le contrat
b) Le Vendeur n'a pas mis les Biens en conformité avec le contrat
c) la non-conformité des Biens au contrat persiste, même si le Vendeur a tenté de rendre les Biens conformes au contrat
e) le défaut de conformité des Biens au contrat est suffisamment important pour justifier une réduction de prix ou une résiliation du contrat sans demande préalable de réparation ou de remplacement
f) il ressort clairement de la déclaration ou des circonstances du Vendeur qu'il ne mettra pas les Biens en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le Consommateur.
9. Le prix réduit doit être proportionné au prix résultant du contrat, dans lequel la valeur des marchandises non conformes reste par rapport à la valeur des marchandises conformément au contrat.
10. Le Vendeur restitue au Consommateur les sommes dues suite à l'exercice du droit à réduire le prix immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du Consommateur sur la réduction de prix.
11. Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut de conformité des marchandises avec le contrat n'est pas pertinent. Il est présumé que le défaut de conformité du Bien au contrat est significatif.
12. Si le défaut de conformité au contrat concerne uniquement certains des Biens livrés dans le cadre du contrat, le Consommateur ne peut résilier le contrat que pour ces Biens, ainsi que pour les autres Biens achetés par le Consommateur ainsi que les biens non conformes. -des Biens conformes, s'il ne peut raisonnablement être attendu que le Consommateur accepte de conserver uniquement les Biens conformément au contrat.
13. En cas de résiliation du contrat, le Consommateur restitue immédiatement les Biens au Vendeur à ses frais. Le Vendeur restitue immédiatement le prix au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des Biens ou de la preuve de leur retour.
14. Le Vendeur rembourse le prix en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, sauf si le Consommateur a expressément accepté un mode de retour différent, qui n'entraîne aucun frais pour lui.
15. Le vendeur permet au consommateur de recourir à la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation.
L'entité autorisée compétente pour le vendeur est l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce à Cracovie, ul. Ujastek 1, 30-001 Cracovie, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Les produits fabriqués par Kwadron sont couverts par une garantie de 12 mois. L'exception concerne les fils pour rasoirs, qui sont couverts par une garantie de 2 mois.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de déversements ou de chutes.
Pour les produits de l'entreprise tels que Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother, le délai de réparation peut être prolongé en raison de la nécessité de l'envoyer à un service agréé en dehors de la Pologne.
§10 Résiliation du contrat
FORMULAIRE DE RETRAIT - TÉLÉCHARGEMENT
FORMULAIRE DE PLAINTE - TÉLÉCHARGER
1. Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2020, article 287), l'acheteur qui est un consommateur au sens de l'art. 22 1 du Code civil a le droit de résilier le contrat de vente sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la marchandise. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant la date limite.
2. Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, l'Acheteur qui est un Consommateur au sens de l'art. 22 1 du Code civil a le droit de résilier le contrat de fourniture de services électroniques sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du présent contrat. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant la date limite.
3. La rétractation s'effectue par la présentation d'une déclaration de rétractation du contrat et envoyée par tout canal de communication à distance, notamment :
un. par e-mail à l'adresse suivante : info@kwadron.net ,
b. par écrit, à l'adresse Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie
4. Le vendeur envoie immédiatement au consommateur un accusé de réception de la déclaration de volonté de résilier le contrat de vente à l'adresse e-mail indiquée par le consommateur.
5. Le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais, à l'exception de :
un. les frais supplémentaires supportés par le consommateur liés au choix du mode de livraison des marchandises autre que le mode de livraison habituel le moins cher proposé par le vendeur, et
b. les frais directs de retour de la marchandise (frais d'expédition de la marchandise),
c. les frais de retour de l'article si, en raison de sa nature, l'article ne peut pas être retourné par courrier ordinaire.
6. Le droit de résilier un contrat de vente à distance visé au par. 1. Le consommateur n'a pas le droit de :
a) dans lequel l'objet du service est des marchandises livrées dans un emballage scellé, qui ne peuvent pas être retournées après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le colis a été ouvert après la livraison ;
b) dans lesquels l'objet de la prestation sont des marchandises qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres objets ;
c) dans lequel les dispositions légales généralement applicables excluent le droit du consommateur de résilier le contrat.
7. Si le consommateur exerce son droit de rétractation du contrat de vente, il est tenu de restituer les marchandises au vendeur immédiatement, c'est-à-dire au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à l'adresse du vendeur. Le consommateur peut également restituer les Biens en les remettant à une personne habilitée par le Vendeur pour l'enlèvement, tout en respectant les délais mentionnés ci-dessus. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer l'article avant son expiration.
8. Le consommateur supporte les frais directs de retour des marchandises (frais d'expédition), en gardant à l'esprit de choisir un moyen tel que les marchandises parviennent au vendeur en bon état.
9. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
10. Le Vendeur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du Consommateur sur la résiliation du contrat, restituera au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison de l'article, sous réserve du paragraphe 5. Le vendeur restitue le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément accepté un mode de retour différent, qui n'entraîne aucun frais pour lui.
11. Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même l'article auprès du Consommateur, il peut différer le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce qu'il récupère l'article ou que le Consommateur fournisse la preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
12. Le vendeur n’accepte pas les envois contre remboursement.
Adresse de retour:
KWADRON société à responsabilité limitée, société en commandite
Sosnowiecka 81, 31-345 Cracovie
13. En cas de décision de retourner les marchandises achetées, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à l'adresse suivante : info@kwadron.net - ici, le consommateur recevra des informations complètes sur la manière d'effectuer cette procédure.
§11 Protection des données personnelles
1. Les règles de protection des données personnelles sont incluses dans la politique de confidentialité et de cookies, à l'adresse : http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Dispositions finales
a) Les contrats de vente et l'utilisation de la boutique en ligne, y compris les transactions conclues avec la participation d'entrepreneurs étrangers, sont soumis à :
- Droit polonais, y compris la loi du 23 avril 1964. Code civil (Journal des lois de 2022, article 1360).
- compétence exclusive des tribunaux polonais.
b) Les litiges découlant des contrats de vente conclus avec l'entrepreneur et d'autres litiges liés à ces accords ou à l'utilisation de la boutique en ligne avec l'entrepreneur sont soumis à la juridiction locale du tribunal commun compétent du district de Mokotów de la capitale Varsovie.
2. Tous les produits, noms et marques publiés sur les pages www de la boutique en ligne kwadron.pl sont utilisés uniquement à des fins d'identification et peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
3. Le contenu des sites Internet de la boutique en ligne kwadron.pl ne constitue pas une offre commerciale au sens de l'art. 543 du Code civil, elle doit être considérée comme une invitation à conclure un contrat.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informe que les informations concernant les équipements présentées sur le site www.kwadron.pl sont cohérentes avec les données du catalogue des fabricants.
5. La passation d'une commande par l'Acheteur autorise le Vendeur à traiter les données personnelles contenues dans la commande afin de conclure et d'exécuter le Contrat de vente, d'exécuter les obligations du Vendeur en vertu de la loi et à des fins résultant d'intérêts légitimes poursuivis par le Vendeur ou par un tiers sous la forme d'assurer la possibilité de faire valoir des réclamations et de se défendre contre des réclamations et pour la commercialisation directe conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil
du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements
données personnelles et sur la libre circulation de ces données et
abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (Journal
dispositif UE L 119, p. 1).
6. Le vendeur informera les clients enregistrés de toute modification du règlement par e-mail avec le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours. Les modifications du règlement entrent en vigueur à l'expiration du délai de préavis. Pour les commandes passées avant l’entrée en vigueur des modifications du Règlement, les dispositions du Règlement dans la rédaction en vigueur au moment de la passation de la commande s’appliquent.
7. Dans les questions non couvertes par le présent règlement, la loi applicable s'applique.