Satzung
Bestimmungen des Online-Shops kwadron .pl
(im Wortlaut gültig ab 9. Januar 2023)
§1 Allgemeine Bestimmungen
1. Definitionen:
Und). Arbeitstage – bezeichnet die Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
b) Lieferung – bezeichnet den tatsächlichen Vorgang der Lieferung der in der Bestellung angegebenen Waren an den Kunden durch den Verkäufer über den Lieferanten.
c) Lieferant – bezeichnet ein Unternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung von Waren zusammenarbeitet: ein Kurierunternehmen
d) Passwort – bezeichnet eine vom Kunden bei der Registrierung im Online-Shop ausgewählte Zeichenfolge aus Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die zum Sichern des Zugriffs auf das Kundenkonto im Online-Shop verwendet wird.
e) Hotline – bezeichnet die Telefonnummer +48 608804444, unter der der Kunde den Verkäufer kontaktieren kann, um Informationen im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag zu erhalten.
f) Kunde – bezeichnet eine juristische Person, die den Online-Shop nutzt oder einen Kauf beim Verkäufer tätigt.
g) Verbraucher – ist eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
h) Kundenkonto – bezeichnet ein individuelles Panel für jeden Kunden, das in seinem Namen vom Verkäufer eingerichtet wird, nachdem sich der Kunde registriert und einen Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontodienstes abgeschlossen hat.
i) Käufer – bezeichnet ein Unternehmen, das einen Kauf beim Verkäufer tätigt.
j) Unternehmer – bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und ein Rechtsgeschäft mit dem Verkäufer abschließt, das in direktem Zusammenhang steht zu seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit.
k) Vorschriften – bezeichnet diese Vorschriften.
l) Registrierung – bezeichnet eine tatsächliche Handlung, die in der in den Bestimmungen festgelegten Weise durchgeführt wird und die erforderlich ist, damit der Kunde alle Funktionen des Online-Shops über das Kundenkonto nutzen kann.
m) Online-Shop – bezeichnet die Website www.kwadron.pl
n) Verkäufer – bedeutet KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, der auch Eigentümer des Online-Shops ist.
r) Shop-Website – bezeichnet die Websites, auf denen der Verkäufer den Online-Shop unter der Domain www.kwadron.pl betreibt
s) Waren – bezeichnet ein vom Verkäufer über die Shop-Website präsentiertes Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
t) Kaufvertrag – bezeichnet einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
2. Die Geschäftsbedingungen legen die Regeln für Einkäufe im vom Verkäufer betriebenen Online-Shop kwadron.pl fest.
3. Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
4. Der Käufer kann den Verkäufer kontaktieren:
A. unter der E-Mail-Adresse: info@kwadron.net
B. Hotline: +48 608804444
C. oder per Post an folgende Adresse: Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau
5. Der Käufer im Online-Shop kwadron.pl kann nur eine juristische oder natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit oder eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit sein, die ordnungsgemäß durch einen bevollmächtigten Vertreter vertreten wird.
6. Die Zustellung von Paketen erfolgt auf dem Territorium der Republik Polen und in Länder der Europäischen Union.
7. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Käufer ist, dass er diese Geschäftsbedingungen gelesen und ihre Bestimmungen akzeptiert, bevor er einen Kaufvertrag oder einen Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abschließt.
§2 Technische Anforderungen
1. Um die im Rahmen dieser Bestimmungen bereitgestellten Dienste nutzen zu können, sollte der Benutzer über Folgendes verfügen: Internetbrowser: Internet Explorer-Version nicht älter als 7.0 oder Mozilla Firefox-Version nicht älter als 3.0 oder Chrome (alle Versionen) oder Opera-Version nicht älter als 2. Java Script aktiviert.
2. Der Kunde kann der Aktivierung von Cookies zustimmen. Detaillierte Informationen zum Zweck der Speicherung und des Zugriffs auf Informationen mithilfe von Cookies sowie die Möglichkeit für den Benutzer, die Bedingungen für die Speicherung oder den Zugriff auf in Cookies enthaltene Informationen mithilfe der Einstellungen der auf dem vom Benutzer verwendeten Telekommunikationsendgerät installierten Software festzulegen Die Dienstkonfiguration finden Sie in der Datenschutzerklärung.
§3 Dienstleistungen, die elektronisch erbracht werden
1. Die im Rahmen dieser Geschäftsordnung elektronisch erbrachten Dienstleistungen bestehen in der Ermöglichung von Käufen im Online-Shop unter kwadron.pl über das Kundenkonto.
2. Das Kundenkonto ist ein Tool, das im Online-Shop-System nach Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts verfügbar ist und unter anderem die Verfolgung der Bestellphasen auf der Website des Verkäufers, die Anzeige des Bestellverlaufs sowie die Bearbeitung und Änderung der Daten des Käufers ermöglicht des Passworts, Änderung und Berichtigung persönlicher Daten usw.
3. Für die Erstellung eines Kundenkontos ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos und freiwillig. Nach der Registrierung wird für den Käufer ein individuelles Kundenkonto erstellt. Um sich zu registrieren, muss der Käufer das Registrierungsformular ausfüllen und Folgendes angeben: aktive E-Mail-Adresse, Passwort (nur für den Käufer sichtbar), Name (oder Firmenname), Nachname (oder NIP), vollständige Adresse und Mobiltelefonnummer. Nach Ausfüllen des Registrierungsformulars wird ein Aktivierungslink an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Durch Anklicken des Aktivierungslinks wird der Registrierungsvorgang beendet und die Richtigkeit der im Registrierungsformular eingegebenen Daten bestätigt und in diesem Moment kommt der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen zustande.
4. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit einer Frist von 7 Tagen kündigen. Die Kündigung des Vertrags durch eine der Parteien sowie die einvernehmliche Kündigung kommt einer Sperrung des Zugriffs des Käufers auf das Kundenkonto und dessen Löschung gleich.
5. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit einer Frist von 7 Tagen kündigen, wenn:
A. der Zweck der Registrierung oder die Art und Weise der Nutzung der Dienste offensichtlich im Widerspruch zu den Regeln und dem Zweck des Shops steht,
B. das Handeln des Kunden gegen geltende moralische Normen verstößt, zu Gewalt aufruft oder eine Straftat begeht und auch Rechte Dritter verletzt,
C. eine offizielle Mitteilung über die Rechtswidrigkeit der bereitgestellten Daten oder damit verbundener Aktivitäten erhalten haben,
D. zuverlässige Informationen über die Rechtswidrigkeit der bereitgestellten Daten oder der damit verbundenen Aktivitäten erhalten und den Kunden zuvor über die Absicht informiert hat, den Zugang zum Kundenkonto zu sperren,
e. Dem Kunden ist es gestattet, unaufgefordert kommerzielle Informationen zu versenden,
F. Der Kunde verstößt grob oder beharrlich gegen die Bestimmungen der Geschäftsordnung.
G. Die vom Kunden angegebenen Adressdaten lassen objektiv berechtigte Zweifel an deren Richtigkeit oder Wahrhaftigkeit aufkommen, die auch telefonisch oder per E-Mail nicht ausgeräumt werden können.
6. Sachlich berechtigte Zweifel im Sinne von Abs. Unter Abs. 5 lit. g ist insbesondere die Angabe einer nicht existierenden Stadt, die Angabe des Namens einer nicht existierenden Straße in einer bestimmten Stadt, die Angabe fiktiver Daten (z. B. Märchenfiguren) als Empfängername zu verstehen.
7. Eine über die Website kwadron.pl abgegebene Kündigungserklärung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Beendigung des Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen hat die dauerhafte Löschung des Kundenkontos zur Folge. Eine Kündigungserklärung des Kunden über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kann durch Übersendung des Inhalts an die zur Kontaktaufnahme angegebene E-Mail-Adresse oder durch Löschung des Kundenkontos abgegeben werden. Eine Kündigung oder Kündigung mit Zustimmung der Vertragsparteien des Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen hat keinen Einfluss auf die Erfüllung bereits abgeschlossener Kaufverträge, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
8. Eine weitere Art der elektronisch erbrachten Dienstleistung ist die Zusendung eines kostenlosen „Newsletters“ durch den Verkäufer. Um den „Newsletter“ zu erhalten, muss der Kunde seine E-Mail-Adresse und seinen Namen angeben. Die Abmeldung erfolgt durch Anklicken des Links in der Fußzeile jedes „Newsletters“ und Befolgen der Anweisungen.
§4 Gegenstand der Transaktion
1. Gegenstand der Transaktion sind die auf der Website des Shops kwadron.pl aufgeführten und beschriebenen Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website als „verfügbar“ bezeichnet wurden. Der Verkäufer bemüht sich, sicherzustellen, dass das auf der Shop-Website präsentierte Angebot stets auf dem neuesten Stand ist. Sollte es jedoch vorkommen, dass einige der angebotenen Waren derzeit nicht verfügbar sind, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über die Situation zu informieren.
2. Der Verkäufer hat das Recht, wegen mangelnder Verfügbarkeit der Ware von der Bestellung zurückzutreten. In einer solchen Situation wird das Personal des Online-Shops den Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags benachrichtigen. Im Falle einer Vorauszahlung durch den Käufer verpflichtet sich der Verkäufer, den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
§5 Preis
1. Die Produktpreise werden in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (sie enthalten die für das jeweilige Produkt geltende Mehrwertsteuer).
§6 Bestellungen
1. Der Kunde kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über die Website www.kwadron.pl oder telefonisch Bestellungen aufgeben. Die aktuelle Telefonnummer und die Öffnungszeiten finden Sie auf der Website des Online-Shops.
2. Bei telefonischer Bestellung:
A. Der Käufer ist verpflichtet, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten bereitzustellen.
B. Der in diesem Fall erforderliche Datenumfang umfasst mindestens eine Angabe des ausgewählten Produkts und seiner Menge sowie die Daten des Käufers, also: Vor- und Nachname, Kontaktdaten und Lieferadresse.
C. Der Umfang der erforderlichen Daten kann je nach der vom Käufer gewählten Art der Auftragserfüllung variieren.
D. Der Kaufvertrag kommt im Rahmen eines Telefongesprächs zustande, nachdem der Berater alle Bedingungen der Bestellung bestätigt hat.
e. Im Falle einer telefonischen Bestellung durch den Käufer, der Verbraucher im Sinne von Art. Gemäß Art. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches bestätigt der Verkäufer den Inhalt des Kaufvertrages unverzüglich per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse. Die Erklärung des Verbrauchers zum Vertragsschluss ist wirksam, wenn der Verbraucher nach Erhalt der Bestätigung durch den Verkäufer dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung des bestellten Artikels eine Erklärung über den Vertragsschluss zusendet.
3. Für alle bestellten Waren stellt der Verkäufer einen Kaufbeleg (Rechnung, Quittung) aus.
4. Der Verkäufer informiert, dass in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2022, Pos. 931, im Folgenden „das Mehrwertsteuergesetz“) und der Verordnung des Gemäß der Verordnung des Finanzministers vom 29. Oktober 2021 über die Ausstellung von Rechnungen (Gesetzblatt von 2021, Pos. 1979) ist die Unterschrift des Käufers – als Käufer der Waren – kein zwingender Bestandteil des Inhalts der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
5. Der Käufer verpflichtet sich, an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ein elektronisches Abbild der Rechnungsdokumente auszustellen und zu senden, insbesondere: Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer mit Anhängen, Korrekturrechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer mit Anhängen und Formulare. Diese Einwilligung berechtigt Sie auch zur Ausstellung und zum Versand von Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in elektronischer Form gemäß Art. 106n des Umsatzsteuergesetzes) und die Bestimmungen der Verordnung des Finanzministers vom 29. Oktober 2021 über die Ausstellung von Rechnungen.
6. Der Käufer ist verpflichtet, seine Daten sachlich zur Verfügung zu stellen.
7. Die personenbezogenen Daten des Kunden dürfen an Dritte nur zu dem Zweck und in dem Umfang weitergegeben werden, die für die ordnungsgemäße Erbringung der im Rahmen der Bestimmungen erbrachten Dienstleistungen erforderlich sind, insbesondere an Vermittler bei der Bestellung von Kurierdiensten, Postbetreiber und Kurierunternehmen zum Zwecke des Versands das Paket. Dem Kunden steht das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
8. Voraussetzung für die Ausführung der im Online-Shop aufgegebenen Bestellung ist das korrekte Ausfüllen des Formulars auf der Website des Online-Shops unter Angabe der Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
9. Nach Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop generiert der Verkäufer eine E-Mail (an die in der Bestellung angegebene Adresse gesendet), die die Bestellbestätigung und weitere Anweisungen enthält:
A. bei Lieferung per Nachnahme - Informationen zum Versand der Ware,
B. bei Zahlung per Banküberweisung - Kontonummer,
10. Bei Bestellungen im Online-Shop kommt der Kaufvertrag zustande, wenn die in Absatz 1 genannte E-Mail-Nachricht an den Käufer gesendet wird. 9 oben.
11. Um die Ausführung der Bestellung zu beschleunigen, kann der Käufer die Bestellung über den Link in der vom Verkäufer gesendeten E-Mail bestätigen.
12. Wenn es aufgrund eines Verschuldens des Käufers (z. B. falsche Telefonnummer oder E-Mail) nicht möglich ist, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen, wird sie storniert. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn unvollständige oder falsche Daten eingegeben werden, die den Abschluss oder die Erfüllung des Kaufvertrags verhindern könnten.
13. Die Gültigkeit der Bestellung beträgt bei Zahlung per Banküberweisung 7 Tage ab dem Datum der Übermittlung. Zahlt der Käufer den gemäß der Bestellung geschuldeten Betrag nicht innerhalb der oben genannten Frist auf die angegebene Kontonummer, wird die Bestellung storniert und der Käufer kann vom Verkäufer keine Ausführung verlangen.
14. Unter den in den Geschäftsbedingungen beschriebenen Vorbehalten verpflichtet sich der Verkäufer, die Bestellung auszuführen.
15. Die Abgabe einer Bestellung durch den Käufer ist mit seiner Zahlungspflicht verbunden.
§7 Zahlungsarten
1. Zahlung vor dem Versand.
A. Zahlung auf das Bankkonto des Verkäufers vor dem Versand
In diesem Fall entscheidet der Käufer selbst, den Betrag für Einkäufe bei einer Bankfiliale, über Online-Banken, Postämter oder andere Stellen, die solche Zahlungen akzeptieren, zu bezahlen. Wählt der Käufer diese Zahlungsart, erhält er eine E-Mail mit der Bankkontonummer des Verkäufers und dem für die Ware zu zahlenden Betrag. Es ist wichtig, im Zahlungstitel Ihren Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Die Zahlung sollte innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags erfolgen.
B. Zahlung auf das Konto (E-Überweisung, E-Transfer)
Die Zahlung sollte innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags erfolgen.
2. Zahlung per Nachnahme
In diesem Fall hat der Käufer die Möglichkeit, die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung durch das Kurierunternehmen zu bezahlen. Ein Mitarbeiter des Kurierunternehmens berechnet dem Käufer eine Gebühr in Höhe des Wertes der gekauften Waren sowie der Transport- und Abholkosten. Diese Gebühren kommen hinzu, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und die Zahlungsmethode auswählt. Die Zahlung sollte am Tag der Lieferung erfolgen.
3. Bei telefonischer Bestellung besteht für den Käufer die Möglichkeit, das Formular „Nachnahme“ zu verwenden.
4. Zahlung per Banküberweisung ab 15.000 PLN brutto – gilt nur für Unternehmen.
Wenn die Bestellung mindestens 15.000 PLN brutto beträgt, wählen Sie bitte bei der Zahlung die Überweisung „SPLIT PAYMENT“ (gilt für inländische Unternehmen).
§8 Lieferung und Transport
1. Die Lieferzeit der Bestellung hängt von folgenden Faktoren ab:
A. Bei Zahlung vor Versand (Überweisung) wird die Versandzeit ab dem Zeitpunkt der Gutschrift des Geldes auf dem Konto berechnet.
B. Ab dem Datum der Bestellung. Wenn die Bestellung am Tag vor einem arbeitsfreien Tag oder an einem arbeitsfreien Tag (Samstag, Sonntag und Feiertage) aufgegeben wurde, verlängert sich die Versandzeit.
C. Die Standardbearbeitungszeit (Versand) für Bestellungen beträgt 1-3 Werktage. Bei Feiertagen und arbeitsfreien Tagen kann sich die Lieferzeit verlängern.
2. Die Versandkosten werden im ersten Schritt des Kaufprozesses automatisch berechnet.
3. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise, das heißt sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4. Der Transportpreis richtet sich nach dem Bruttogewicht der ausgewählten Ware.
5. Die Standardlieferzeit des Kurierunternehmens beträgt 1 bis 2 Werktage ab Versanddatum. Das maximale Gewicht der versendeten Geräte beträgt 50 kg (bei größeren Bestellungen kann der Preis für den Transport individuell vereinbart werden). Kuriere sind verpflichtet, Geräte mit einem Gewicht von maximal 30 kg zum Firmengelände mitzubringen. Internationale Sendungen – die Standardlieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Versanddatum. Wir versenden Sendungen in Länder der Europäischen Union wie: Tschechische Republik, Deutschland, Slowakei, Österreich, Ungarn, Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Niederlande, Litauen, Lettland, England, Finnland, Spanien, Slowenien, Schweden, Italien, Griechenland, Irland, Portugal.
6. Bei Auslandssendungen ist eine Bezahlung per Nachnahme durch den Kurier nicht möglich.
7. Bei Abwesenheit des Käufers oder einer von ihm bevollmächtigten Person an der Lieferadresse der Waren hinterlässt der Kurier eine Mitteilung mit Informationen darüber, wann und wo die Sendung abgeholt werden kann. Die Lieferung der avisierten Sendung erfolgt versandkostenfrei. Jeder weitere Zustellversuch wird in Rechnung gestellt. Diese Kosten trägt der Käufer. Bei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager des Verkäufers zurückgesendet.
8. Nach Erhalt der Sendung muss der Käufer im Beisein des Lieferanten deren Inhalt und den allgemeinen Zustand der bestellten Waren prüfen.
9. Im Falle einer Beschädigung der Sendung während des Transports oder bei Vorbehalten hinsichtlich der Menge, des Zustands oder der Vollständigkeit der gelieferten Waren sollte im Beisein des Kuriers ein Schadensbericht verfasst werden, der das Datum und die Uhrzeit der Lieferung enthalten sollte und eine Beschreibung der Schäden oder Mängel an der Ware und der Verpackung, und dann den unterschriebenen Bericht an das Geschäft des Verkäufers senden.
§9 Garantien und Reklamationen
1. Jede im Geschäft des Verkäufers gekaufte Ware ist brandneu und verfügt über eine Herstellergarantie, sofern der Hersteller eine Garantie für die Ware gewährt hat. Die genauen Bedingungen und die Dauer der Garantie hängen von der Art und dem Verwendungszweck des Geräts sowie vom Hersteller ab. Der Kunde kann die Garantieleistungen direkt bei den vom Garantiegeber angegebenen Diensten in Anspruch nehmen oder das Garantiereklamationsverfahren über den Verkäufer durchführen (gilt für Produkte, die unter die Garantie fallen).
2. Ist der Käufer Unternehmer, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
3. Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und die an den Verbraucher gelieferten Waren nicht mit dem Kaufvertrag vereinbar sind, kann der Verbraucher deren Reparatur oder Ersatz verlangen.
3. Der Verkäufer kann Ersatz leisten, wenn der Verbraucher eine Nachbesserung verlangt, oder der Unternehmer kann eine Nachbesserung vornehmen, wenn der Verbraucher einen Ersatz verlangt, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder einen übermäßigen Aufwand erfordern würde Kosten für den Verkäufer. Wenn Reparatur und Austausch unmöglich sind oder für den Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würden, kann der Verkäufer die vertragsgemäße Herstellung der Ware verweigern.
4. Bei der Beurteilung der Kostenüberschreitung für den Verkäufer werden alle Umstände des Einzelfalls berücksichtigt, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der vertragsgemäße Wert der Ware und der übermäßige Betrag Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, die sich aus der Änderung der Art und Weise ergeben, wie die Ware mit dem Vertrag in Einklang gebracht wird.
5. Der Verkäufer repariert oder ersetzt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Nichteinhaltung des Vertrags informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung der Besonderheit der Waren und des Verwendungszwecks für den der Verbraucher sie gekauft hat. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, trägt der Verkäufer.
6. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder zu ersetzende Ware zur Verfügung. Der Unternehmer holt die Ware auf eigene Kosten beim Verbraucher ab.
7. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die übliche Nutzung der dann ersetzten Waren zu zahlen.
8. Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:
a) Der Verkäufer weigerte sich, die Ware in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen
b) Der Verkäufer hat die Ware nicht in den vertragsgemäßen Zustand gebracht
c) die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen
e) die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich genug ist, um eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Aufforderung zur Reparatur oder zum Ersatz zu rechtfertigen
f) Aus der Erklärung oder den Umständen des Verkäufers geht klar hervor, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in den vertragsgemäßen Zustand bringen wird.
9. Der reduzierte Preis muss in einem solchen Verhältnis zum Vertragspreis stehen, dass der Wert der mangelhaften Ware dem vertragsgemäßen Wert der Ware entspricht.
10. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preissenkung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über die Preissenkung.
11. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich ist.
12. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einige der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren, kann der Verbraucher vom Vertrag nur in Bezug auf diese Waren zurücktreten, sowie in Bezug auf andere Waren, die der Verbraucher zusammen mit anderen Waren gekauft hat - vertragsgemäße Waren, wenn vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass der Verbraucher sich bereit erklärt, nur die Waren gemäß dem Vertrag zu behalten.
13. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher die Ware unverzüglich auf seine Kosten an den Verkäufer zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware oder des Nachweises ihrer Rückgabe.
14. Der Verkäufer erstattet den Preis mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
15. Der Verkäufer ermöglicht dem Verbraucher die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Die für den Verkäufer zuständige autorisierte Stelle ist die Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion in Krakau, ul. Ujastek 1, 30-001 Krakau, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Für von Kwadron hergestellte Produkte gilt eine 12-monatige Garantie. Eine Ausnahme bilden die Drähte für Rasierer, für die eine zweimonatige Garantie gilt.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Verschütten oder Stürze entstehen.
Für Firmenprodukte wie Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother kann sich die Reparaturzeit verlängern, da das Produkt an einen autorisierten Service außerhalb Polens gesendet werden muss.
§10 Rücktritt vom Vertrag
BESCHWERDEFORMULAR – HERUNTERLADEN
1. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 287) ist der Käufer, der Verbraucher im Sinne von Art. ist. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die fristgerechte Absendung einer Stellungnahme.
2. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte ist der Käufer, der ein Verbraucher im Sinne von Art. ist. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses dieses Vertrages ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die fristgerechte Absendung einer Stellungnahme.
3. Der Rücktritt erfolgt durch Abgabe einer Rücktrittserklärung über einen beliebigen Fernkommunikationsweg, einschließlich:
A. per E-Mail an folgende Adresse: info@kwadron.net ,
B. schriftlich an die Adresse Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau
4. Der Verkäufer sendet dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Willenserklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
5. Der Verbraucher hat das Recht, ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme von:
A. zusätzliche Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Wahl einer anderen als der günstigsten, üblichen und vom Verkäufer angebotenen Versandart der Ware entstehen, und
B. unmittelbare Kosten der Rücksendung der Waren (Versandkosten),
C. die Kosten für die Rücksendung des Artikels, wenn der Artikel aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.
6. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag gemäß Abs. 1 zurückzutreten. 1. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf:
a) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
b) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;
c) in denen die allgemein geltenden Rechtsvorschriften das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, ausschließen.
7. Wenn der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch macht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, d. h. spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Der Verbraucher kann die Ware auch unter Einhaltung der oben genannten Fristen zurückgeben, indem er sie einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person übergibt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Sache vor Ablauf der Frist zurücksenden.
8. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Versandkosten), wobei darauf zu achten ist, dass die Waren den Verkäufer unbeschädigt erreichen.
9. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Sache verantwortlich, die dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderliche Maß hinausgeht.
10. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, vorbehaltlich Absatz 5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendeart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
11. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rückgabe erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
12. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
Absender:
KWADRON Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Kommanditgesellschaft
Sosnowiecka 81, 31-345 Krakau
13. Im Falle einer Entscheidung, die gekaufte Ware zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail an die folgende Adresse: info@kwadron.net – hier erhält der Verbraucher umfassende Informationen zur Durchführung dieses Verfahrens.
§11 Schutz personenbezogener Daten
1. Die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unter der Adresse http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy enthalten
§12 Schlussbestimmungen
a) Kaufverträge und die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der unter Beteiligung ausländischer Unternehmer abgeschlossenen Geschäfte, unterliegen:
- Polnisches Recht, einschließlich des Gesetzes vom 23. April 1964. Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 2022, Pos. 1360).
- ausschließliche Zuständigkeit der polnischen Gerichte.
b) Streitigkeiten aus mit dem Unternehmer geschlossenen Kaufverträgen und andere Streitigkeiten im Zusammenhang mit solchen Verträgen oder der Nutzung des Online-Shops mit dem Unternehmer unterliegen der örtlichen Zuständigkeit des für den Bezirk Mokotów der Hauptstadt Warschau zuständigen ordentlichen Gerichts.
2. Alle auf den WWW-Seiten des Online-Shops kwadron.pl veröffentlichten Waren, Namen und Marken werden nur zu Identifikationszwecken verwendet und können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.
3. Der Inhalt der Websites des Online-Shops kwadron.pl stellt kein kommerzielles Angebot im Sinne von Art. dar. Gemäß Art. 543 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist es als Einladung zum Abschluss eines Vertrages zu behandeln.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa teilt mit, dass die auf der Website www.kwadron.pl präsentierten Informationen zu den Geräten mit den Katalogdaten des Herstellers übereinstimmen.
5. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Käufer ermächtigt den Verkäufer, die in der Bestellung enthaltenen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um den Kaufvertrag abzuschließen und auszuführen, die gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers zu erfüllen und für Zwecke, die sich aus berechtigten Interessen des Verkäufers oder von a ergeben Dritten in Form der Sicherstellung der Möglichkeit zur Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen sowie zur Direktvermarktung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates
vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung
personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr
zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (Blatt
Gerät EU L 119, S. 1).
6. Der Verkäufer benachrichtigt registrierte Kunden per E-Mail über alle Änderungen der Geschäftsbedingungen mit dem Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Änderungen des Reglements treten mit Ablauf der Ankündigungsfrist in Kraft. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsordnung aufgegeben werden, gelten die Bestimmungen der Geschäftsordnung in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.
7. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, gilt das geltende Recht.