Statut
Předpisy internetového obchodu kwadron .pl
(ve znění účinném od 9. ledna 2023)
§1 Obecná ustanovení
1. Definice:
a). Pracovní dny – znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku, vyjma státních svátků.
b) Dodáním - se rozumí faktický úkon dodání zboží Zákazníkovi Prodávajícím prostřednictvím Dodavatele Zboží uvedeného v objednávce.
c) Dodavatel - znamená subjekt, se kterým Prodávající spolupracuje při Dodávce Zboží: kurýrní společnost
d) Heslo – znamená řetězec písmen, číslic nebo jiných znaků zvolený Zákazníkem při Registraci v Internetovém obchodě, sloužící k zabezpečení přístupu k Zákaznickému účtu v Internetovém obchodě.
e) Hotline - znamená telefonní číslo +48 608804444, na kterém může Zákazník kontaktovat Prodávajícího za účelem získání informací souvisejících s uzavřenou Kupní smlouvou.
f) Zákazník – znamená subjekt využívající Internetový obchod nebo nakupující u Prodávajícího.
g) Spotřebitel - fyzická osoba, která s prodávajícím činí právní obchod, který přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.
h) Zákaznický účet - znamená individuální panel pro každého Zákazníka, spuštěný jeho jménem Prodávajícím poté, co se Zákazník zaregistroval a uzavřel smlouvu o poskytování služby Zákaznický účet.
i) Kupující - znamená subjekt provádějící nákup od Prodávajícího.
j) Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, podnikající nebo odbornou činnost vlastním jménem a činící s prodávajícím právní úkony přímo související ke své obchodní nebo profesní činnosti.
k) Předpisy - znamená tyto předpisy.
l) Registrace - znamená skutečný úkon provedený způsobem uvedeným v Pravidlech, který je nutný k tomu, aby Zákazník mohl využívat veškeré funkce Internetového obchodu pomocí Zákaznického účtu.
m) Internetový obchod – znamená webovou stránku www.kwadron.pl
n) Prodávající - znamená KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, ul. Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków, REGON: 368914812, NIP: 9452215086, KRS: 0000707268, která je zároveň vlastníkem Internetového obchodu.
r) Webové stránky obchodu – znamenají webové stránky, pod kterými Prodávající provozuje Internetový obchod, provozovaný na doméně www.kwadron.pl
s) Zboží – znamená produkt prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím webové stránky obchodu, který může být předmětem kupní smlouvy.
t) Kupní smlouva - znamená kupní smlouvu uzavřenou na dálku za podmínek stanovených v Pravidlech mezi Kupujícím a Prodávajícím.
2. Pravidla definují pravidla pro nákup v internetovém obchodě kwadron.pl provozovaném prodávajícím.
3. V případě jakýchkoli problémů nebo dotazů souvisejících s používáním Internetového obchodu kontaktujte Prodávajícího.
4. Kupující může kontaktovat prodávajícího:
A. na e-mailové adrese: info@kwadron.net
b. horká linka: +48 608804444
C. nebo poštou na následující adresu: Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków
5. Kupujícím v internetovém obchodě kwadron.pl může být pouze právnická nebo fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, případně fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům řádně zastoupená oprávněným zástupcem.
6. Balíky jsou doručovány na území Polské republiky a do zemí Evropské unie.
7. Podmínkou pro zadání objednávky v internetovém obchodě kupujícím je seznámit se s tímto Řádem a přijmout jeho ustanovení před uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronických služeb.
§2 Technické požadavky
1. Pro využívání služeb poskytovaných podle těchto Pravidel by uživatel měl mít: Internetový prohlížeč: Internet Explorer verze ne starší než 7.0 nebo Mozilla FireFox verze ne starší než 3.0 nebo Chrome (všechny verze) nebo Opera verze ne starší než 2 , Java Script povolen.
2. Zákazník může souhlasit s povolením cookies. Podrobné informace o účelu ukládání a přístupu k informacím pomocí souborů cookie, jakož i možnosti Uživatele upřesnit podmínky ukládání nebo přístupu k informacím obsaženým v souborech cookie pomocí nastavení softwaru nainstalovaného v telekomunikačním koncovém zařízení používaném uživatelem popř. konfiguraci služby naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.
§3 Služby poskytované elektronicky
1. Služby poskytované elektronicky podle těchto Pravidel spočívají v umožnění nákupu v internetovém obchodě dostupném na kwadron.pl pomocí zákaznického účtu.
2. Zákaznický účet je nástroj dostupný v systému Internetového obchodu po zadání e-mailové adresy a hesla, umožňující mimo jiné sledování fází objednávky na webových stránkách prodávajícího, prohlížení historie objednávek, editaci údajů kupujícího a změnu heslo, změna a oprava osobních údajů atd.
3. Vytvoření zákaznického účtu vyžaduje registraci. Registrace je bezplatná a dobrovolná. Po registraci je kupujícímu vytvořen individuální zákaznický účet. Pro registraci je třeba, aby kupující v registračním formuláři uvedl: aktivní e-mailovou adresu, heslo (viditelné pouze pro kupujícího), jméno (nebo název firmy), příjmení (nebo NIP), úplnou adresu a číslo mobilního telefonu. Po vyplnění registračního formuláře bude na zadanou e-mailovou adresu zaslán aktivační odkaz. Kliknutím na aktivační odkaz ukončíte proces registrace a potvrdíte správnost údajů uvedených v registračním formuláři a tím je uzavřena smlouva o poskytování elektronických služeb.
4. Zákazník může smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli vypovědět. Prodávající může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb se 7denní výpovědní lhůtou. Ukončení smlouvy kteroukoli stranou, jakož i její ukončení na základě vzájemného souhlasu, se rovná zablokování přístupu kupujícího k zákaznickému účtu a jeho odstranění.
5. Prodávající může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb se 7denní výpovědní lhůtou, pokud:
A. účel registrace nebo způsob využívání služeb je zjevně v rozporu s pravidly a účelem obchodu,
b. činnost zákazníka je v rozporu s platnými mravními normami, vyzývá k násilí nebo páchání trestného činu, a také pokud porušuje práva třetích osob,
C. obdrželi oficiální oznámení o protiprávnosti poskytnutých údajů nebo souvisejících činností,
d. získal spolehlivé informace o protiprávnosti poskytnutých údajů nebo souvisejících činností a dříve informoval Zákazníka o úmyslu zablokovat přístup k zákaznickému účtu,
E. Zákazník je oprávněn zasílat nevyžádané obchodní informace,
F. Zákazník hrubě nebo soustavně porušuje ustanovení Pravidel.
G. Zákazníkem poskytnuté adresní údaje vzbuzují objektivně oprávněné pochybnosti o jejich správnosti či pravdivosti, přičemž tyto pochybnosti nebylo možné telefonicky či e-mailem odstranit.
6. Objektivně odůvodněné pochybnosti uvedené v odst. 1 písm. 5 písm. g je třeba rozumět zejména uvedením neexistujícího města, uvedením názvu neexistující ulice v daném městě, uvedením fiktivních údajů (např. pohádkových postaviček) jako jména příjemce.
7. Prohlášení o ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb podané prostřednictvím webové stránky kwadron.pl bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu. Ukončením smlouvy o poskytování elektronických služeb dochází k trvalému smazání Zákaznického účtu. Prohlášení o ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb podané Zákazníkem lze podat zasláním jeho obsahu na kontaktní e-mailovou adresu nebo smazáním Zákaznického účtu. Výpověď nebo výpověď se souhlasem stran smlouvy o poskytování elektronických služeb nemá vliv na plnění již uzavřených Kupních smluv, pokud se strany nedohodnou jinak.
8. Dalším typem služby poskytované elektronicky je zasílání bezplatného „Newsletteru“ Prodávajícím. Aby mohl zákazník dostávat „Newsletter“, měl by uvést svou e-mailovou adresu a jméno. Odhlášení spočívá v tom, že kliknete na odkaz uvedený v patičce každého „Newsletteru“ a budete postupovat podle pokynů.
§4 Předmět transakce
1. Předmětem obchodu je zboží uvedené a popsané na webových stránkách obchodu kwadron.pl , označené na webových stránkách v okamžiku zadání objednávky jako „dostupné“. Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby nabídka prezentovaná na webových stránkách obchodu byla vždy aktuální. Pokud by se však stalo, že některé z nabízeného zboží je momentálně nedostupné, zavazuje se prodávající o situaci neprodleně informovat kupujícího telefonicky nebo e-mailem.
2. Prodávající má právo odstoupit od objednávky z důvodu nedostupnosti Zboží. V takové situaci pracovníci internetového obchodu neprodleně, nejpozději však do třiceti dnů od uzavření kupní smlouvy, upozorní kupujícího. V případě platby předem kupujícím se prodávající zavazuje vrátit zaplacenou částku.
§5 Cena
1. Ceny produktů jsou uvedeny v polských zlotých a jedná se o ceny brutto (včetně DPH platné pro daný produkt).
§6 Objednávky
1. Zákazník může provádět objednávky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím webové stránky www.kwadron.pl nebo telefonicky. Aktuální telefonní číslo a pracovní doba jsou k dispozici na stránkách Internetového obchodu.
2. V případě telefonické objednávky:
A. Kupující je povinen poskytnout údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.
b. Rozsah údajů nezbytných v takovém případě zahrnuje minimálně označení vybraného produktu, jeho množství a dále údaje kupujícího, tj.: jméno a příjmení, kontaktní údaje a dodací adresu.
C. Rozsah potřebných údajů se může lišit v závislosti na kupujícím zvoleném způsobu vyřízení objednávky.
d. Kupní smlouva je uzavřena během telefonického rozhovoru poté, co konzultant potvrdil všechny podmínky objednávky.
E. V případě telefonické objednávky Kupujícím, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22 1 občanského zákoníku je obsah kupní smlouvy prodávajícím neprodleně potvrzen zasláním e-mailu na adresu uvedenou kupujícím. Prohlášení spotřebitele o uzavření smlouvy je účinné, pokud spotřebitel po obdržení potvrzení od Prodávajícího zašle Prodávajícímu prohlášení o uzavření smlouvy nejpozději při dodání objednaného zboží.
3. Ke všemu objednanému zboží vystavuje Prodávající doklad o koupi (faktura, paragon).
4. Prodávající informuje, že v souladu s ustanoveními zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb (konsolidovaný text: Sbírka zákonů z roku 2022, položka 931, dále jen „zákon o DPH“) a vyhlášky č. ministra financí ze dne 29. října 2021 o vystavování faktur (Sbírka zákonů z roku 2021, položka 1979), podpis kupujícího - jakožto kupujícího zboží - není povinnou náležitostí obsahu faktury s DPH.
5. Kupující souhlasí s tím, že bude elektronicky vystavovat a zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce elektronický obraz fakturačních dokladů, zejména: faktury s DPH s přílohami, opravné faktury s DPH s přílohami a formuláře. Tento souhlas vás také opravňuje k vystavování a zasílání faktur s DPH v elektronické podobě v souladu s čl. 106n zákona o DPH) a ustanovení nařízení ministra financí ze dne 29. října 2021 o vystavování faktur.
6. Kupující je povinen poskytnout své údaje v souladu se skutečností.
7. Osobní údaje Zákazníka mohou být předány třetím osobám pouze za účelem a v rozsahu nezbytném pro řádnou realizaci služeb poskytovaných dle Nařízení, zejména zprostředkovatelům při objednávání kurýrních služeb, poštovním operátorům a kurýrním společnostem za účelem zasílání parcela. Zákazník má právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů.
8. Podmínkou vyřízení objednávky podané v E-shopu je správné vyplnění formuláře na Webu E-shopu s uvedením telefonního čísla a e-mailové adresy.
9. Po zadání objednávky v Internetovém obchodě vygeneruje Prodávající e-mail (zaslaný na adresu uvedenou v objednávce), který bude obsahovat potvrzení objednávky a další pokyny:
A. v případě platby na dobírku - informace o odeslání zboží,
b. v případě platby převodem - číslo účtu,
10. U objednávek uskutečněných v Internetovém obchodě je kupní smlouva uzavřena odesláním e-mailové zprávy uvedené v odstavci 1 Kupujícímu. 9 výše.
11. Pro urychlení vyřízení objednávky může kupující objednávku potvrdit prostřednictvím odkazu v e-mailu zaslaném prodávajícím.
12. Nebude-li možné objednávku vinou Kupujícího (např. nesprávné telefonní číslo nebo e-mail) potvrdit do 48 hodin, bude zrušena. Prodávající bude rovněž oprávněn zrušit objednávku v případě zadání neúplných nebo nepravdivých údajů, které mohou bránit uzavření nebo plnění kupní smlouvy.
13. Platnost objednávky při platbě převodem na účet je 7 dnů ode dne jejího odeslání. Pokud kupující neuhradí dlužnou částku podle objednávky na uvedené číslo účtu ve výše uvedené lhůtě, je objednávka stornována a kupující nemůže po prodávajícím požadovat její realizaci.
14. S výhradami popsanými v Řádu se Prodávající zavazuje splnit objednávku.
15. Podání objednávky kupujícím je spojeno s jeho platební povinností.
§7 Způsoby platby
1. Platba před odesláním.
A. Platba na bankovní účet prodávajícího před odesláním
Kupující se v tomto případě sám rozhodne uhradit částku za nákup na bankovním místě, prostřednictvím online bank, pošt nebo jiných míst akceptujících takové platby. Zvolí-li Kupující tuto formu platby, obdrží e-mail s číslem bankovního účtu Prodávajícího a částkou k úhradě za Zboží. V platebním titulu je důležité uvést své jméno a číslo objednávky. Platba by měla být provedena do 7 dnů od data uzavření kupní smlouvy,
b. Platba na účet (e-převod, e-převod)
Platba by měla být provedena do 7 dnů od data uzavření kupní smlouvy,
2. Platba na dobírku
Kupující má v tomto případě možnost uhradit objednané zboží při dodání kurýrní společností. Zaměstnanec kurýrní společnosti účtuje Kupujícímu poplatek ve výši hodnoty zakoupeného zboží, náklady na dopravu a vyzvednutí. Tyto poplatky se přičítají, když Kupující zadá objednávku a zvolí způsob platby. Platba by měla být provedena v den doručení.
3. V případě telefonické objednávky je pro Kupujícího možné využít formulář „Dobírka“.
4. Platba bankovním převodem od 15 000 PLN hrubého – platí pouze pro firmy.
Pokud se objednávka rovná nebo převyšuje 15 000 PLN brutto, zvolte při platbě převod DĚLENÁ PLATBA (platí pro tuzemské subjekty).
§8 Dodávka a doprava
1. Doba dodání objednávky závisí na následujících faktorech:
A. Při platbě před odesláním (převodem) se doba expedice počítá od okamžiku připsání finančních prostředků na účet.
b. Ode dne zadání objednávky. Pokud byla objednávka učiněna v den před nepracovním dnem nebo v den pracovního klidu (sobota, neděle a svátky) - expediční doba se prodlužuje.
C. Standardní doba zpracování (odeslání) objednávky je 1-3 Pracovní dny. V případě svátků a dnů pracovního klidu se může dodací lhůta prodloužit.
2. Náklady na doručení se vypočítávají automaticky v prvním kroku nákupního procesu.
3. Uvedené ceny jsou ceny brutto, tedy včetně DPH.
4. Cena za dopravu se odvíjí od hrubé hmotnosti vybraného zboží.
5. Standardní dodací lhůta kurýrní společnosti je 1 až 2 pracovní dny od okamžiku odeslání. Maximální hmotnost zasílaného zařízení je 50 kg (při větším odběru lze cenu za dopravu individuálně dohodnout). Kurýři jsou povinni přinést do areálu zařízení o hmotnosti nejvýše 30 kg. Mezinárodní zásilky - standardní dodací lhůta je 2 až 5 pracovních dnů od okamžiku odeslání. Zásilky zasíláme do zemí Evropské unie jako jsou: Česká republika, Německo, Slovensko, Rakousko, Maďarsko, Belgie, Dánsko, Estonsko, Francie, Nizozemsko, Litva, Lotyšsko, Anglie, Finsko, Španělsko, Slovinsko, Švédsko, Itálie, Řecko, Irsko, Portugalsko.
6. U zahraničních zásilek není možné platit kurýrovi na dobírku.
7. V případě nepřítomnosti Kupujícího nebo jím pověřené osoby na adrese doručení Zboží zanechává kurýr oznámení s informací, kdy a kde je možné zásilku vyzvednout. Doručení avízované zásilky je zdarma. Každý další pokus o doručení je zpoplatněn. Tyto náklady nese Kupující. V případě neúspěšných pokusů o doručení je zboží vráceno zpět na sklad Prodávajícího.
8. Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její obsah a celkový stav objednaného Zboží v přítomnosti Dodavatele.
9. V případě poškození zásilky během přepravy nebo výhradách ohledně množství, stavu nebo kompletnosti dodaného Zboží je třeba za přítomnosti kurýra sepsat škodní protokol, protokol by měl obsahovat datum, čas doručení a popis poškození nebo nedostatků zboží a obalu a následně podepsanou zprávu zaslat na prodejnu Prodávajícího.
§9 Záruky a reklamace
1. Každé Zboží zakoupené v prodejně Prodávajícího je zcela nové a má záruku výrobce, pokud výrobce na Zboží poskytl záruku. Podrobné podmínky a trvání záruky závisí na typu a účelu zařízení a výrobci. Zákazník může využít záruční servis přímo u servisů uvedených garantem nebo provést záruční reklamační řízení prostřednictvím prodávajícího (platí pro produkty, na které se vztahuje záruka).
2. Je-li Kupujícím Podnikatel, je záruka vyloučena.
3. Je-li kupujícím spotřebitel a zboží dodané spotřebiteli je v rozporu s kupní smlouvou, může spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu.
3. Prodávající může provést výměnu, pokud spotřebitel požaduje opravu, nebo podnikatel může provést opravu, pokud spotřebitel požaduje výměnu, pokud uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem není možné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady pro Prodávajícího. Pokud oprava a výměna není možná nebo by pro Prodávajícího vyžadovala nadměrné náklady, může Prodávající odmítnout uvést Zboží do souladu se smlouvou.
4. Při posuzování překročení nákladů pro Prodávajícího se přihlíží ke všem okolnostem případu, zejména k závažnosti rozporu Zboží se smlouvou, hodnotě Zboží v souladu se smlouvou a nadměrnému nepříjemnosti pro spotřebitele vyplývající ze změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
5. Prodávající opraví nebo vymění v přiměřené době od okamžiku, kdy byl prodávajícím spotřebitelem informován o nesouladu se smlouvou, a to bez nadměrných obtíží pro spotřebitele, s ohledem na specifičnost Zboží a účel za kterou je Spotřebitel zakoupil. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména nákladů na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese prodávající.
6. Spotřebitel poskytuje Prodávajícímu Zboží, které je předmětem opravy nebo výměny. Podnikatel odebírá zboží od Spotřebitele na vlastní náklady.
7. Spotřebitel není povinen platit za obvyklé užívání Zboží, které bylo následně vyměněno.
8. Je-li zboží v rozporu se smlouvou, může spotřebitel podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, když:
a) Prodávající odmítl uvést Zboží do souladu se smlouvou
b) Prodávající neuvedl Zboží do souladu se smlouvou
c) nesoulad zboží se smlouvou trvá, i když se prodávající snažil uvést zboží do souladu se smlouvou
e) rozpor zboží se smlouvou je natolik významný, že opravňuje ke snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozí žádosti o opravu nebo výměnu
f) z prohlášení nebo okolností Prodávajícího je zřejmé, že neuvede Zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečného obtěžování spotřebitele.
9. Snížená cena musí být v takovém poměru k ceně vyplývající ze smlouvy, ve které hodnota nevyhovujícího Zboží zůstává hodnotě zboží dle smlouvy.
10. Prodávající vrátí Spotřebiteli dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení vyjádření Spotřebitele o snížení ceny.
11. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je rozpor Zboží se smlouvou irelevantní. Předpokládá se, že rozpor zboží se smlouvou je podstatný.
12. Týká-li se rozpor se smlouvou pouze některého Zboží dodávaného na základě smlouvy, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto Zboží, jakož i ve vztahu k dalšímu Zboží zakoupenému Spotřebitelem společně s ne. - odpovídající Zboží, nelze-li rozumně očekávat, že Spotřebitel souhlasí s tím, aby si ponechal pouze Zboží v souladu se smlouvou.
13. V případě odstoupení od smlouvy Spotřebitel neprodleně vrátí Zboží Prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí spotřebiteli cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí Zboží nebo dokladu o jeho vrácení.
14. Prodávající vrátí cenu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který mu nenese žádné náklady.
15. Prodávající umožňuje Spotřebiteli využití mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Oprávněným subjektem příslušným pro prodávajícího je Zemský inspektorát obchodní inspekce v Krakově, ul. Ujastek 1, 30-001 Krakov, www.krakow.wiih.gov.pl
16. Na produkty vyráběné společností Kwadron se vztahuje 12měsíční záruka. Výjimkou jsou dráty k žiletkám, na které se vztahuje záruka 2 měsíce.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím, politím nebo pádem.
U firemních produktů jako Cheyenne, FK Irons, Inkjecta, Bishop, Sunskin, Ego, Critical, Brother se může doba opravy prodloužit kvůli nutnosti zaslání do autorizovaného servisu mimo Polsko.
§10 Odstoupení od smlouvy
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ - KE STAŽENÍ
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ - KE STAŽENÍ
1. Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů ode dne dodání zboží. Pro dodržení termínu stačí zaslat vyjádření před termínem.
2. Podle zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele je Kupujícím, který je Spotřebitelem ve smyslu čl. 22 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy o poskytování elektronických služeb bez udání důvodů, a to do 14 kalendářních dnů ode dne uzavření této smlouvy. Pro dodržení termínu stačí zaslat vyjádření před termínem.
3. Odstoupení se provádí předložením prohlášení o odstoupení od smlouvy a zasláním prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu na dálku, včetně:
A. e-mailem na adresu: info@kwadron.net ,
b. písemně na adresu Sosnowiecka 81, 31-345 Kraków
4. Prodávající neprodleně zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí projevu vůle odstoupit od kupní smlouvy na spotřebitelem uvedenou e-mailovou adresu.
5. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy, aniž by mu tím vznikly náklady, s výjimkou:
A. dodatečné náklady, které spotřebiteli vznikly v souvislosti s volbou jiného způsobu dodání zboží, než je nejlevnější, prodávajícím obvyklý způsob dodání nabízený, a
b. přímé náklady na vrácení zboží (náklady na dopravu zboží),
C. náklady na navrácení věci, jestliže věc nemůže být vrácena pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6. Právo na odstoupení od kupní smlouvy na dálku uvedené v odst. 1. Spotřebitel nemá nárok na:
a) ve kterém je předmětem služby Zboží dodané v uzavřeném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
b) ve kterém je předmětem služby Zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeno s jiným zbožím;
c) ve kterém obecně závazná ustanovení zákona vylučují právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy.
7. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od kupní smlouvy, je spotřebitel povinen vrátit zboží prodávajícímu neprodleně, tj. nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů na adresu prodávajícího. Spotřebitel může Zboží vrátit i předáním osobě pověřené Prodávajícím k odběru při dodržení výše uvedených lhůt. Pro dodržení termínu stačí zaslat zboží zpět před jeho uplynutím.
8. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží (náklady na přepravu), přičemž musí dbát na to, aby zvolil takový způsob, aby se zboží dostalo k prodávajícímu nepoškozené.
9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty věci v důsledku užívání věci nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování věci.
10. Prodávající nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy vrátí Spotřebiteli všechny jím uhrazené platby, včetně nákladů na dodání věci, s výhradou odst. 5. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, ledaže spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.
11. Pokud Prodávající nenabídl, že si věc od spotřebitele vyzvedne sám, může zadržet náhradu přijatých plateb od spotřebitele, dokud věc nedostane zpět nebo dokud spotřebitel nedoloží její vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
12. Prodávající nepřebírá zásilky na dobírku.
Zpáteční adresa:
KWADRON společnost s ručením omezeným komanditní společnost
Sosnowiecka 81, 31-345 Krakov
13. V případě rozhodnutí vrátit zakoupené zboží nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem na adresu: info@kwadron.net - zde Spotřebitel obdrží komplexní informace o tom, jak tento postup provést.
§11 Ochrana osobních údajů
1. Pravidla ochrany osobních údajů jsou součástí Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie na adrese: http://www.kwadron.pl/pl/info/privacy-policy
§12 Závěrečná ustanovení
a) Kupní smlouvy a užívání Internetového obchodu, včetně transakcí uzavřených za účasti zahraničních podnikatelů, podléhají:
- Polské právo, včetně zákona ze dne 23. dubna 1964. Občanský zákoník (Sbírka zákonů z roku 2022, položka 1360).
- výlučná pravomoc polských soudů.
b) Spory vzniklé z kupních smluv uzavřených s Podnikatelem a další spory související s těmito smlouvami nebo užíváním Internetového obchodu s Podnikatelem podléhají místní jurisdikci obecného soudu příslušného pro obvod Mokotów hlavního města Varšavy.
2. Veškeré zboží, názvy a ochranné známky zveřejněné na www stránkách internetového obchodu kwadron.pl slouží pouze k identifikačním účelům a mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.
3. Obsah webových stránek internetového obchodu kwadron.pl nepředstavuje obchodní nabídku ve smyslu čl. 543 občanského zákoníku by se s ním mělo zacházet jako s výzvou k uzavření smlouvy.
4. KWADRON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa informuje, že informace týkající se zařízení prezentované na webových stránkách www.kwadron.pl jsou v souladu s katalogovými údaji výrobců.
5. Objednávka kupujícího opravňuje prodávajícího ke zpracování osobních údajů obsažených v objednávce za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění povinností prodávajícího vyplývajících ze zákona a pro účely vyplývající z oprávněných zájmů prodávajícího nebo ze strany prodávajícího. třetí stranou v podobě zajištění možnosti vymáhání pohledávek a obrany proti pohledávkám a pro přímý marketing v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním
osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a
o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Věst
přístroj EU L 119, str. 1).
6. Prodávající oznámí registrované Zákazníky jakékoli změny Pravidel e-mailem s právem odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Změny Řádu nabývají účinnosti uplynutím výpovědní lhůty. Pro objednávky podané před nabytím účinnosti změn Řádu platí ustanovení Řádu ve znění platném v době zadání objednávky.
7. V záležitostech, na které se nevztahují tato nařízení, se použije rozhodné právo.